10月19日的《保定日報(bào)》和10月20日的《保定晚報(bào)》分別刊登了7-9月份“保定好人”名單,公交總公司就有兩名優(yōu)秀的駕駛員光榮上榜,她們分別為誠實(shí)守信好人103路駕駛員詹艷芳、敬業(yè)奉獻(xiàn)好人1路駕駛員張琳娜。
詹艷芳,全國“工人先鋒號”103路線駕駛員。自2013年踏上公交駕駛員崗位以來,先后榮獲公交總公司“金牌形象駕駛員”、“服務(wù)明星”等榮譽(yù)稱號。工作中她始終以飽滿的熱情,文明的服務(wù),真情待客,尤其是在高峰期或遇特殊人群乘客時(shí),她都會(huì)靈活處理并給予特別照顧。她秉承著“對待乘客熱心,幫助乘客誠心,照顧乘客細(xì)心,服務(wù)乘客真心”的服務(wù)準(zhǔn)則,在平凡的崗位上無私的奉獻(xiàn)著。她憑借著高度的責(zé)任心,嫻熟的駕駛技術(shù),親切和藹的人格魅力,熱情周到的服務(wù)得到了乘客的一致好評。
張琳娜,全國“青年文明號”1路線駕駛員。自2010年參加工作至今已有8年的時(shí)間,從上崗的第一天起,她就嚴(yán)格要求自己,安全行車,規(guī)范服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)著每一位乘客,踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀,處處體現(xiàn)著古城公交人“服務(wù)為民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,多次受到乘客的來電來信表揚(yáng)。9月3日《保定晚報(bào)》刊登題為《雙肩包丟失5天后,主人找到了》一文,對張琳娜拾金不昧的事跡進(jìn)行表揚(yáng)。正是她的努力,2016年至2017連續(xù)兩年被公交總公司評為“金牌形象駕駛員”、“服務(wù)明星”。
他們是公交人的縮影,雖沒有驚天動(dòng)地的壯舉,但有一顆全心全意為乘客服務(wù)的心,他們用誠心、真心、愛心、熱心,身體力行的踐行著“讓政府放心、讓市民滿意”,時(shí)刻彰顯著保定公交人的精神風(fēng)貌和應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng),為保定公交樹立了良好的品牌形象。
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