“最近幾年，我經(jīng)常乘坐30路公交車。雖然與司機素不相識，但這個團隊履職盡責、無私奉獻、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，令人感動。時間長了，不由地想為他（她）們點贊。”近日，市民李大爺將一封熱情洋溢的表揚信送到公交五公司，對30路駕駛員履職盡責、熱情服務(wù)的行為進行表揚。

我們了解到，今年70歲的李大爺從2016年春天開始，幾乎每天都會乘坐30路公交車接送外孫上下學。兩年多來，駕駛員們熱情周到的服務(wù)給他留下了很深的印象。老人說：“雖然我不知道這些駕駛員的姓名，但他們表現(xiàn)都特別好，待人熱情，服務(wù)周到，開車平穩(wěn)，每次有老人、孩子上車都會主動給他們找座位，遇有特殊情況，也是文明禮貌在先。他們這個團隊就是保定公交的一個縮影?！?

兩年多乘坐公交的感受，讓老人在感慨公交變化，感嘆公交駕駛員熱情服務(wù)的同時，也深深體會到駕駛員工作的艱辛。他說，有一次車剛駛出侯河橋站，一位中年婦女等車時光顧了低頭玩手機，等車起步后她才反應(yīng)過來追車，司機看到立即靠邊停車，那個女乘客上車后理應(yīng)向司機致謝，卻出言不遜，無理取鬧，駕駛員很有風度，沒說半句過頭話，讓其他乘客都聽不下去了，都對她進行指責，留下電話要為司機作證。一點一滴的小事彰顯出了駕駛員們優(yōu)秀的品質(zhì)，他們應(yīng)該受到尊重，應(yīng)該受到表揚。

“風華毓秀古城人，保定公交面貌新，祝愿保定公交越來越好，永遠為保定文明建設(shè)增輝添彩。”乘客的稱贊是對公交駕駛員工作最好的肯定，美好的祝福也激勵著公交人百尺竿頭更進一步。公交人將會一如既往地將真心、誠心、熱心、愛心奉獻十米車廂，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)譜寫公交新篇。