10月10日上午,保定公交收到乘客初振海、馬玉琛送來寫有“幫老助殘、無微不至、拾金不昧、道德楷模”的錦旗,表揚108路王曉娟、唐曄、王中庫三位駕駛員熱情周到的服務(wù)和拾金不昧的高尚品德。
據(jù)了解,今年61歲的初振海先生是108路的老乘客,線路上駕駛員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓他備受感動,尤其是提起王曉娟、唐曄、王中庫三位駕駛員讓他不由得伸出大拇指,由于初老先生身體不好,每次坐車他們都主動攙扶自己上下車,并受到無微不至的照顧。遇到其他老年人和行動不方便的乘客上車他們也都主動攙扶并幫忙落實座位,下車時還不忘叮囑別著急,等車停穩(wěn)后再動,態(tài)度和藹、服務(wù)周到,讓人感受到親人般的溫暖。還有上個月,初振海老人不慎將裝有現(xiàn)金、銀行卡和賬單的包丟在了108路車上,被細(xì)心的駕駛員王曉娟撿到并歸還。老人看病時,經(jīng)常對自己的主治醫(yī)生馬玉琛提起108路駕駛員熱情周到的服務(wù),馬醫(yī)生也非常感動,與老人一起做了一面錦旗向駕駛員表示感謝。
自今年108路線成立“愛心108”團(tuán)隊以來,全體駕駛員以“創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛心服務(wù)”為宗旨,在十米車廂內(nèi)用真心、誠心、熱心、愛心溫暖乘客,傳遞著社會正能量,為創(chuàng)建文明城市,共建和諧社會貢獻(xiàn)著自己的力量。
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