2月20日上午11點(diǎn)55分，一位老人在玉蘭大街路口站上了1路公交車，司機(jī)潘朋為她找好座位并詢問在哪站下車，老人只說到前面，具體哪一站也說不清，看到她總是笑著不說話，職業(yè)的敏感讓潘師傅意識(shí)到老人精神可能有問題，于是對(duì)她的舉動(dòng)更加關(guān)注，車到終點(diǎn)火車站西廣場(chǎng)潘朋再次詢問老人要去哪兒，她還是說到前邊，見此情景，潘朋斷定老人頭腦不清楚應(yīng)該是迷路了，心想：“不能讓她在這兒下車，不然就走丟了！”于是把老人拉回客運(yùn)中心場(chǎng)站。

回到場(chǎng)站，潘朋提出報(bào)警幫老人回家被拒絕了。此時(shí)，潘師傅也已到發(fā)車時(shí)間，結(jié)束運(yùn)營(yíng)后，發(fā)現(xiàn)張淑芳老人還在客運(yùn)中心場(chǎng)站，立即把她領(lǐng)到車上并撥打了報(bào)警電話，民警趕到后，從老人掏出的小本上看到一個(gè)名叫大寶的電話并與其取得了聯(lián)系，得知老人名叫張淑芳，是清苑付家營(yíng)村人，家里只有老兩口，老伴還有重病，潘朋說可以把老人送到開往付家營(yíng)的長(zhǎng)途車上，由于付家營(yíng)在清苑區(qū)的西南快到望都縣界了，平時(shí)就沒幾趟車，今天又是正月初五下午三點(diǎn)多了，已經(jīng)沒有通往付家營(yíng)的車了，看著老人渴望回家的眼神，潘師傅決定把她送回家。

下午3點(diǎn)50分，潘朋開著自己的私家車送老人踏上了回家的路，行駛了大概1個(gè)多小時(shí)，終于到了付家營(yíng)村，潘師傅找到村委會(huì)，一位姓王的村支委親自帶路將她送回家。看到老人家中條件很艱苦，潘師傅拿出兩百元錢遞到老人手中以補(bǔ)貼家用。張淑芬及家人對(duì)潘朋感激萬分，剝花生、遞糖果，還執(zhí)意要留他吃飯，都被婉言謝絕了。王支委也代表付家營(yíng)村給潘朋寫了一封熱情洋溢的感謝信，對(duì)潘師傅救助迷途老人的高尚行為給予表揚(yáng)，潘朋謙虛地說：“我是共產(chǎn)黨員，這是我應(yīng)該做的！”

回到家已是晚上7點(diǎn)30分了，雖然往返一百多公里很疲憊，但回想起張淑芳老人到家后開心的笑臉，潘朋覺得很值得。